Customer Service Representative - Banking Sector (High Allowance & Flexible Shifts)
Bergabunglah dengan PERSOL sebagai Customer Service Representative di sektor perbankan yang berkembang pesat, di mana Anda akan memainkan peran penting dalam memberikan layanan terbaik kepada klien di seluruh pusat bisnis utama di Bali. Ini adalah kesempatan unik untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan, dengan gaji yang kompetitif dan jam kerja yang fleksibel.
Di PERSOL, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menangani pertanyaan dan keluhan klien, serta menyediakan solusi yang tepat dan cepat. Dengan menggunakan sistem kami yang terintegrasi, Anda akan dapat mengakses informasi akun klien secara instan, sehingga Anda dapat memberikan layanan yang lebih baik dan efisien.
Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, pengetahuan tentang produk perbankan, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan. Jika Anda memiliki pengalaman sebelumnya dalam layanan pelanggan, kami sangat berharap Anda dapat bergabung dengan tim kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan klien melalui telepon, email, dan obrolan langsung.
- Menyediakan solusi yang tepat dan cepat untuk masalah klien.
- Menggunakan sistem kami yang terintegrasi untuk mengakses informasi akun klien secara instan.
- Mengikuti prosedur dan kebijakan perbankan yang berlaku.
- Melaporkan dan memantau kinerja layanan pelanggan.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.
- Mengikuti jadwal kerja yang fleksibel sesuai dengan kebutuhan klien.
- Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi dan profesional.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan, terutama di sektor perbankan.
- Pengetahuan mendalam tentang produk dan layanan perbankan.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk menggunakan sistem kami yang terintegrasi.
- Sarjana atau diploma dalam bidang terkait (keguruan, komunikasi, atau bidang terkait).
- Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen krisis akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang