Business Administration & Customer Care Staff
PT KDB Tifa Finance Tbk, salah satu perusahaan terkemuka di sektor keuangan Indonesia, sedang mencari seorang Business Administration & Customer Care Staff yang berdedikasi dan detail untuk bergabung dengan tim kami di Surabaya. Di peran ini, Anda akan menjadi tulang punggung operasional kredit marketing dan layanan pelanggan kami, memastikan kelancaran proses administrasi dan pelayanan pelanggan.
Setiap hari, Anda akan bekerja dengan sistem internal kami seperti SAP dan CRM, serta berbagai aplikasi pendukung lainnya. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola data pelanggan, memproses dokumen kredit, dan memberikan dukungan pelanggan yang profesional. Dengan pengalaman di bidang administrasi dan layanan pelanggan, Anda akan berkontribusi pada peningkatan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola data pelanggan dan dokumen kredit menggunakan SAP dan CRM.
- Memproses aplikasi kredit dan memastikan kelengkapan dokumen.
- Memberikan dukungan pelanggan yang profesional melalui telepon, email, dan media sosial.
- Mengkoordinasikan dengan tim kredit dan operasional untuk memastikan kelancaran proses.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk mendukung keputusan bisnis.
- Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan prosedur perusahaan.
- Memberikan laporan berkala kepada manajemen tentang kinerja operasional.
- Melakukan tugas-tugas administratif lainnya yang diperlukan untuk mendukung operasional perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang administrasi kredit atau layanan pelanggan.
- Memahami sistem SAP dan CRM.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan profesional.
- Kemampuan analisis dan pengambilan keputusan yang baik.
- Berpengalaman dengan Microsoft Office Suite.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang administrasi atau layanan pelanggan adalah plus.
- Berbakat dalam bekerja dengan tim dan memiliki kemampuan multitasking.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang