Kundenbetreuer (m/w/d) - Full-Time in Bekasi, Jawa Barat

PT Aspire Group Indonesia, sebuah perusahaan yang terus berkembang di Bekasi, Jawa Barat, sedang mencari seorang Kundenbetreuer (m/w/d) yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai Kundenbetreuer, Anda akan menjadi jantung dari layanan pelanggan kami, memastikan setiap interaksi dengan pelanggan kami berjalan lancar dan memuaskan. Di PT Aspire Group Indonesia, kami menghargai komunikasi yang baik, kepedulian terhadap pelanggan, dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, membantu mereka dengan pertanyaan, masalah, atau kebutuhan mereka. Anda juga akan bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan layanan pelanggan kami selalu berkualitas tinggi. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang untuk berkembang bersama perusahaan kami.

Jika Anda adalah seorang yang antusias, komunikatif, dan memiliki kemampuan untuk memberikan pelayanan terbaik, kami ingin Anda bergabung dengan tim kami di PT Aspire Group Indonesia, Bekasi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan pelayanan pelanggan yang ramah dan profesional.
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Membuat dan memelihara catatan pelanggan secara akurat.
• Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
• Membantu dalam proses penjualan dan pemasaran.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan layanan pelanggan berkualitas tinggi.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur perusahaan yang ditetapkan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 1 tahun pengalaman dalam layanan pelanggan atau peran yang serupa.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen kualitas pelanggan adalah keuntungan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Pengalaman menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot adalah keuntungan.
• Memiliki kemampuan analitis untuk menganalisis data pelanggan dan memberikan laporan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak kantor.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait